المهارات التي تحتاجها لتبدأ في مجال الموارد البشرية (HR)

المهارات التي تحتاجها لتبدأ في مجال الموارد البشرية (HR)

لم يعد العمل في مجال الموارد البشرية وظيفة تقليدية تعتمد على إجراءات التوظيف فقط، بل أصبح عنصرًا استراتيجيًا يساهم في نجاح أي مؤسسة.

 فالموارد البشرية اليوم تمثل العمود الفقري للشركات، لأنها تدير رأس المال البشري، الذي يُعد أهم مورد على الإطلاق. 

إذا كنت تطمح لبدء مسارك المهني في هذا المجال، فلا بد أن تكتسب مجموعة من المهارات الجوهرية التي تمكّنك من النجاح وتمنحك ميزة تنافسية في سوق العمل.

1-  مهارات التواصل الفعّال

التواصل هو حجر الأساس لأي متخصص في الموارد البشرية. فمسؤول الموارد البشرية يتعامل مع الموظفين والإدارة العليا والمرشحين بشكل يومي.
لكي تنجح في هذا الدور، ينبغي أن تمتلك:

• القدرة على الإصغاء الجيد لمشكلات الموظفين.

• صياغة رسائل مهنية واضحة سواء عبر البريد الإلكتروني أو الاجتماعات.

• مهارة التفاوض بشكل احترافي عند التوظيف أو عند حل النزاعات.

وفق تقرير LinkedIn  لعام 2024، مهارات التواصل هي الأكثر طلبًا بين مسؤولي الموارد البشرية بنسبة تصل إلى .87%

2-  المعرفة بالقوانين والأنظمة العمالية

لا يمكن لمتخصص الموارد البشرية أن يؤدي دوره بكفاءة من دون فهم جيد للتشريعات العمالية. ففي السعودية مثلًا، من الضروري الإلمام بلوائح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بما في ذلك:

• نظام العمل والإجازات.

• التأمينات الاجتماعية.

• الحقوق والواجبات بين الموظف وصاحب العمل.

أي خطأ في هذا الجانب قد يعرّض المؤسسة لمشاكل قانونية وغرامات، ولذلك يُعد الإلمام بالأنظمة شرطًا أساسيًا.

3-  مهارات التوظيف والاستقطاب

التوظيف هو أحد الأدوار الأكثر حساسية في الموارد البشرية. النجاح في هذه المهمة يتطلب:

• كتابة إعلانات وظيفية جذابة.

• فرز السير الذاتية بسرعة وكفاءة.

• إجراء مقابلات توضح شخصية المرشح ومهاراته.

• اختيار الأنسب ثقافيًا ومهنيًا لبيئة العمل.

بحسب تقرير Glassdoor، التوظيف الخاطئ قد يكلف الشركة ما يقارب 30% من راتب الموظف السنوي.

4- إدارة الأداء والتطوير المهني 

عمل مسؤول الموارد البشرية لا يتوقف عند التوظيفبل يمتد ليشمل:

• تقييم أداء الموظفين بشكل دوري.

• وضع خطط لتطوير مهاراتهم وربطها بأهداف المؤسسة.

• تصميم برامج تدريبية أو ترشيح الموظفين لدورات متخصصة.

الـ HR الناجح هو الذي يحول الموظفين إلى قادة حقيقيين قادرين على تحقيق رؤية المؤسسة.

5- الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence)

التعامل مع البشر يتطلب فهم عواطفهم واحتياجاتهم. الذكاء العاطفي يساعدك على:

• إدارة النزاعات داخل بيئة العمل.

• التعامل مع الموظفين المستقيلين أو غير الراضين باحترافية.

• بناء ثقافة عمل صحية تزيد من انتماء الموظفين للمؤسسة.

تقرير Harvard Business Review يوضح أن المؤسسات التي تعتمد على الذكاء العاطفي في إدارة فرقها ينخفض معدل دوران الموظفين لديها بنسبة 25%

6-  المهارات التقنية

في عصر التحول الرقمي، لا غنى عن التكنولوجيا في إدارة الموارد البشرية. يجب أن يكون لدى المتخصص:

• إلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS)

• القدرة على التعامل مع برامج مثل SAP وOracle

• مهارات متقدمة في Excel لإعداد التقارير وتحليل البيانات.

التقنية اليوم لا توفر الوقت فقط، بل تمنحك القدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات دقيقة.

7-  التخطيط الاستراتيجي

الموارد البشرية ليست إدارة تنفيذية فقط، بل هي جزء أساسي من التخطيط للمستقبل ومن أهم أدوارها:

• توقع احتياجات التوظيف خلال السنوات القادمة.

• تخطيط الميزانيات التدريبية.

• المساهمة في صياغة الاستراتيجيات الكبرى للشركة.

إذا كنت ترغب في الدخول إلى عالم الموارد البشرية، فاعلم أن الأمر لا يقتصر على الحصول على وظيفة، بل يتطلب مجموعة من المهارات (Soft Skills) مثل التواصل والذكاء العاطفي، والمهارات الصلبة مثل معرفة القوانين والتعامل مع التكنولوجيا الحديثة.

ولكي تختصر الطريق، يمكنك الالتحاق بدورات متخصصة مثل برنامج إدارة الموارد البشرية من سكوب للتدريب، حيث ستحصل على تدريب عملي مكثف وشهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، مما يمنحك بداية قوية وفرصة منافسة حقيقية في سوق العمل السعودي والخليجي.